Garantía

Garantía del RDL Group GmbH

Si, por algún motivo inesperado, tiene alguna objeción, intentaremos resolver su problema lo antes posible satisfactoriamente.

Sus derechos legales no se verán afectados por las siguientes disposiciones de garantía. Por el contrario, son vigentes junto a las disposiciones legales.

Si experimenta fallos inesperados durante el periodo de garantía (2 años a partir de la entrega de la mercancía) o ve defectos, puede encontrar ayuda útil en nuestra página de internet bajo “ayuda técnica”. Si no encontrara solución a su problema a través de nuestra página de internet, reenvíenos el sistema junto con un encargo de inspección. Inspeccionaremos los posibles defectos en el sistema reclamado y esté será reparado o cambiado.

No tienen garantía piezas de desgaste como filtros, membranas, conexiones y conductos de tubos flexibles.

La garantía queda invalidada en los siguientes casos:

Puesta en servicio incorrecta, abuso, uso o mantenimiento erróneo, negligencia, modificaciones en el sistema, cambio de filtro tardío o irregular, uso de filtros y/o membranas de otras marcas de menor calidad. Asimismo, quedan excluidas las reclamaciones de incidentes a causa de, por ejemplo, heladas, montaje y/o mantenimiento inadecuados, uso de un agua del grifo de más de 2.000ppm y un agua del grifo que no se corresponda con la normativa DIN2000. Lo mismo consta en el uso de agua de lago, pozo o salada. La declaración de garantía es vigente si se cumplen las instrucciones de mantenimiento y servicio.

La garantía está limitada a puesta en servicio, reparación o cambio del sistema según nuestra evaluación. Las reclamaciones de cualquier clase más allá de las ya mencionadas y que tengan que ver con la utilización, el mantenimiento y el montaje del sistema quedan terminantemente excluidas. Debe informar inmediatamente de todos los defectos detectados mediante muestra de la factura original y/o garantía. Las devoluciones se realizarán exentas de gastos. Si las reclamaciones no están justificadas, se facturará el tiempo de trabajo, el material y los gastos de reenvío.

Más demandas de restitución como por ejemplo gastos telefónicos, gastos de viaje, pérdida de ganancias, incomodidades, arreglos o cambios de daños y/o perjuicios en otros dispositivos o instalaciones, animales, materiales u objetos no están bajo la garantía expuesta. Más allá de lo establecido, otras garantías sólo tienen validez con confirmación por escrito.

 

 

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